CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA SMARTVOICE
- CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de la aplicación móvil SmartVoice, titularidad de WIND TELECOM S.A. con domicilio social en Prol. Avenida 27 de febrero casi esquina Isabel Aguiar, Zona Industrial de Herrera, Santo Domingo, República Dominicana, y registro nacional de contribuyente No. 102315965.
WIND TELECOM S.A. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento.
La prestación de los servicios puestos a disposición de los Usuarios Mediante SMARTVOICE, se realiza al amparo de lo previsto en la Ley de Protección de Datos No. 172-13, la Ley de Protección al Consumidor No. 358-05, Ley de Comercio Electrónico No. 126-02, Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98, y cualquier otra ley aplicable.
Las presentes Condiciones de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la aplicación, por sus características particulares, sean sometidos, además de las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante las Condiciones Particulares) y al contrato particular del servicio en caso de que existiera.
La Empresa podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad. Estos cambios serán publicados en la Web y en la/s Aplicación/es y serán efectivos desde el momento de su publicación.
Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay cambios en estas Condiciones y, tanto si existe consentimiento expreso como si no, si el Usuario continúa usando el Servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de usar el Servicio.
El acceso y descarga de la aplicación es gratuito. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y sujetos a contratación adicional y su acceso se puede encontrar restringido.
La descarga y uso de la aplicación le atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones recogidas por la presente.
USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y SUS SERVICIOS
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la presente aplicación móvil será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la presente aplicación móvil y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos en la aplicación móvil y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares que le sean de aplicación.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
SMARTVOICE se reserva todos los derechos sobre las marcas, nombres comerciales o demás signos distintivos, las patentes, y la propiedad intelectual, con respecto al contenido y diseño de la aplicación. Todos los contenidos de la misma, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de SMARTVOICE, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de WIND TELECOM S.A., sin que pueda entenderse que la descarga, acceso y uso de la aplicación le atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
EXCLUSION DE GARANTÍAS. RESPONSABILIDAD
WIND TELECOM S.A. no garantiza en todo momento la disponibilidad de acceso y continuidad del funcionamiento de la presente aplicación móvil y de sus servicios, por lo que SMARTVOICE no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de la presente aplicación móvil y sus Servicios.
SMARTVOICE responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por la empresa e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los dispositivos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios prestados por SMARTVOICE.
La descarga, acceso y uso de la aplicación en los dispositivos móviles o similares, no implica la obligación por parte de SMARTVOICE de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas informáticos dañinos.
CONDUCTA DE LOS USUARIOS
WIND TELECOM no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de la aplicación por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través de la presente aplicación móvil. Por lo tanto, el uso de esta aplicación no implica la obligación por parte de WIND TELECOM de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través de la misma.
SMARTVOICE no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada a través de la aplicación ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en la aplicación.
- POLITICA PRIVACIDAD
WIND TELECOM S.A. desea poner en conocimiento de los usuarios y clientes de SMARTVOICE, la política llevada a cabo respecto al tratamiento de todos los datos de carácter personal que por la utilización de las funciones de la aplicación se faciliten a la empresa.
FINALIDAD DEL FICHERO
Todos los datos que se solicitan a los usuarios y clientes a través de la aplicación SMARTVOICE serán necesarios para prestar el servicio objeto de la necesidad en virtud de la cual se ha procedido a la descarga e instalación de la aplicación en los correspondientes dispositivos.
CONSENTIMIENTO
La utilización de la aplicación SMART VOICE dará lugar al tratamiento de datos de carácter personal que WIND TELECOM S.A., en su caso, llevará a cabo de acuerdo con las normas y procedimientos internos establecidos al efecto, que son conocidos por los clientes y usuarios y autorizados por éstos.
WIND TELECOM S.A., al amparo de lo previsto en la Ley de Protección de Datos No. 172-13, la Ley de Protección al Consumidor No. 358-05, Ley de Comercio Electrónico No. 126-02, Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98, y cualquier otra ley aplicable, podrá subcontratar con otras empresas o profesionales la ejecución material de todas o alguna de las prestaciones de servicios sin que en ningún caso tal comunicación constituya una cesión de datos, garantizando a los clientes y usuarios de la aplicación que los datos facilitados no se aplicarán ni utilizarán con un fin distinto al establecido.
GARANTÍA Y PROTECCIÓN DE DATOS
En el tratamiento de los datos de carácter personal, WIND TELECOM S.A. se compromete a garantizar y proteger las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, especialmente, su honor y su intimidad familiar y personal, obligándose en este sentido, a efectuar el correspondiente tratamiento de datos de acuerdo con la normativa vigente en cada momento y a guardar el más absoluto secreto en relación con la información entregada por los clientes y usuarios.
Los datos de carácter personal objeto de tratamiento no se utilizarán para otras finalidades que no se encuentren aquí recogidas o, en su caso, por otro documento o contrato que vinculase a ambas partes con condiciones particulares.
CALIDAD DE LOS DATOS
Los usuarios y clientes deberán velar por el cumplimiento de todas las medidas técnicas y organizativas necesarias con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los datos que se comuniquen a través de la aplicación tendrán que ser exactos y puestos al día siendo de exclusiva responsabilidad de los clientes y usuarios la actualización de estos datos.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
WIND TELECOM S.A. informa de que los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante la propia aplicación. En los casos en que aun habiendo rectificado la información mediante la aplicación, los datos permanezcan con errores, el Usuario se compromete a solicitar la rectificación, cancelación u oposición mediante los representantes de servicios al cliente de WIND TELECOM S.A., por cualquiera de las vías físicas en que estos están disponibles.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
WIND TELECOM S.A. informa a los usuarios y clientes que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales y sus reglamentos, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WIND TELECOM S.A. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o simplemente doctrinal sobre la legislación vigente sobre la materia.
- VARIOS
MODIFICACIONES
WIND TELECOM S.A. se reserva el derecho a efectuar dentro de SMARTVOICE las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.
MENORES DE EDAD
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios de la presente aplicación móvil los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de la presente aplicación móvil por los menores a su cargo.
DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La prestación de los servicios y/o contenidos de la presente aplicación móvil tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, WIND TELECOM S.A. está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y de la presente aplicación móvil y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.
LEY Y JURISDICCIÓN
Las cuestiones relativas a estas Condiciones de Uso y Política de Privacidad, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los servicios suministrados a través de la aplicación, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las leyes de la República Dominicana que les sean aplicables, renunciando expresamente las partes a cualquier derecho a reclamo fuera del que le corresponda en los Cuerpos Colegiados del INDOTEL, Proconsumidor, Juzgados, o Tribunales de la República Dominicana.