Misión, Visión y Valores

WIND TELECOM, S. A. es una empresa de telecomunicaciones en República Dominicana, cuyo enfoque es brindar servicios integrados de Internet, Televisión Digital y Teléfono a nuestros clientes personales, así como servicios especializados a empresas, instituciones y a otras prestadoras de servicios, garantizando calidad, costo y entrega. Nuestra red de voz y datos es completamente IP; además está basada primordialmente en tecnología WiMax, apoyándose también en accesos punto a punto por microondas y redes de fibra óptica para el transporte de grandes volúmenes de información. Nuestra red de video está basada en MMDS (Multichannel Multipoint Distribution System).

Misión

Ser el proveedor favorito de soluciones de nueva generación para VOZ, INTERNET, CONECTIVIDAD Y ENTRETENIMIENTO en los mercados personales e institucionales satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes en Calidad, Costo y Entrega apoyando de manera directa la educación en la RD.

Visión

Ofrecer soluciones tecnológicas, innovadoras, ágiles y flexibles enfocadas en la satisfacción del cliente a través de un equipo humano altamente capacitado, con pasión e integridad obteniendo resultados que aportan valor a los diferentes grupos de interés manteniendo un alto sentido de responsabilidad corporativa.

Historia

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  • 5 de mayo 1991, nace en Santiago Satélite Solar, C. por A.
  • 10 de mayo 2004, se recibe concesión y licencia 200 MHz en 2,5 GHz a 2,7 GHz de frecuencia segmento.
  • 2006, Golden Days Corporation adquiere las acciones de Satélite Solar, C. por A., y hace Inversión tecnologías WiMAX Y MMDS.
  • 2 de junio 2006, INDOTEL autoriza transferencia acciones a Golden Days Corporation, inicia proyecto “WINDMax”.
  • 14 de junio 2007, cambio nombre comercial a WIND Telecom.
  • 2007, firma contratos interconexión CODETEL, TRICOM, Trilogy Dominicana (VIVA) y Orange.
  • 2008, primer proveedor en RD servicios Tripleplay 4G, Servicios de conectividad con operación inicial Santo Domingo y el Distrito Nacional.
  • 2010 y 2013, WIND Telecom único Full Service Provider 100% IP, con redundancia en Fibra Óptica y Microondas.

Valores

  • Flexibilidad: nos adaptamos con facilidad a nuevos entornos, requerimientos y necesidades de nuestros clientes, empleados y accionistas. Somos una empresa con gran apertura y fluidez para responder con agilidad a los constantes cambios y tendencias del mercado.
  • Innovación: somos una empresa que promueve la creatividad y proactividad. Buscamos constantemente hacer las cosas de manera diferente para agregar valor a nuestros clientes a través de nuevos productos y servicios.
  • Escuchar la voz del cliente: conscientes de que el cliente es lo primero, tenemos una actitud de escucha y cuidado de nuestra relación con él para satisfacer y anticipar sus necesidades.
  • Enfoque en resultados: todas nuestras acciones y metas a corto y largo plazo buscan siempre maximizar el valor de la empresa para el accionista. Buscamos eficiencias de una manera constante en nuestras acciones del día a día, proyectos y procesos.
  • Desarrollo de Empleados: cuidamos nuestra gente. Reconocemos y apoyamos el desarrollo de nuestro personal a través de programas de entrenamiento continuo, involucramiento y un liderazgo participativo.
  • Pasión: somos apasionados con lo que hacemos y esto nos lleva a ser ágiles y actuar con sentido de urgencia y responsabilidad, cumpliendo con los compromisos asumidos con nuestros clientes, empleados y accionistas.
  • Buen Ciudadano Corporativo: estamos comprometidos con nuestra sociedad y contribuimos con el desarrollo integral de nuestro país. Creemos en el liderazgo que se enseña con el ejemplo.
  • Integridad: como empresa y como personas actuamos con apego a la ley y a la ética empresarial con respeto de las diferencias.